Le CRM est à bout de souffle, vive le PRE* !

* People Relationship Enchantment

I. Redéfinir une fidélité client sans jalousie ni exclusivité.

II. La fidélité n’est pas une histoire de profil ou de mindset. Le client compose avec les marques.

III. Un élixir complexe pour toujours séduire le client.

IV. Une relation fragile qui bascule à la moindre défaillance.

V. La fidélité ne s’achète pas avec des bons points.

VI. L’abonnement fait venir, Mais ne fait pas rester.

VII. La fidélité c’est aussi une conquête.

VIII. Mettons les émotions au cœur de la relation.

IX. Organisons l’idylle autour de l’offre.

X. Inventons ensemble un nouveau pilotage de la valeur.